안녕하세요.

저희 회사에서 고속절단기를 알아보다  대원정밀이란 곳에서 단상 5마력을 구매했었습니다.

그리고 작동을 시켰더니 10분도 채 되지않아 과부화로 인해 모터가 타버렸습니다.

일단 일을해야해서 고속절단기를 빌려서 썼는데 용수 단상 3마력짜리였습니다.

지금 며칠때 아무 문제없이 잘 작동해서 사용하고 있습니다.

여기서 문의드릴것은,

대원정밀에서는 모터가 타버린게 저희잘못이라고 하였습니다.

저희는 단상 220v에 4~5스퀘어 이상에 하라해서 6스퀘어에 꽂아서 작동하였습니다.

그런데 모터가 10분만에 타버리고서는 하는말이, 단상이고 5마력이라 과부화가 잘 걸린다고 하였습니다.

그러면서 모터를 3마력으로 내려서 쓰면 그나마 괜찮을거라고 하는데

확실히 또 과부화가 안걸린다는 보장을 못하더라구요.

지금 저희가 대여해서 쓰고있는 용수제품은 대원제품을 사용했던 똑같은 위치와 전선에 꽂아서

사용하고있는데 전혀 문제가 없습니다.

현장분들도 용수제품을 더 맘에들어하셔서 이참에 구매를 하려고하는데

현장분들이 이왕이면 5마력이면 좋겠다고 하셔서 단상,5마력으로 저희가 구매가 가능한지,

가능하더라도 대원꺼 5마력처럼 모터가 과부화 걸려서 탈 우려가 있는지 알고싶습니다.

대원에서는 무상a/s 기간도 없을뿐더러 사용한지 10분만에 고장난거 모터비용도 저희보고 책임지라고 하였습니다.

이미 사용했고 정해진 표준규격제품이 아니라서 품질이나 환불,수리를 보장해줄 의무가 전혀 없다고 하였습니다.

용수에서 저희가 구매해서 고장이 나면 안되겠지만, 혹시나 고장이 난다면 소비자가 받을 수 있는 보장이 어디까지인지도 알려주시면

감사하겠습니다.

정리해서 말씀드리면, 현재 용수 16인치 고속절단기 단상, 3마력을 빌려서 아주 잘 사용하고 있으며

저희가 16인치 고속절단기로 단상, 5마력으로 구매했을시에 모터가 괜찮은지, 과부화는 없는지,

고장나게되면 보상은 어디까지 가능한지 알고 싶습니다.

앞전에 대원에서 위와같은 긴 소통의 문제가 있어서 과하게 문의드리는 점 이해 부탁드립니다..!

대여한걸 반납하고 빠른시일 내 구매해야해서 빠른 답변 부탁드리겠습니다!

감사합니다.